2016年9月珠海华润银行招聘远程银行中心客服专员

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　　部门：总行远程银行中心

　　岗位：远程银行中心客服专员 / 远程银行中心电话销售专员岗(派遣制，与珠海南方人力资源签订劳务合同)

　　工作地点：珠海，珠海九洲大道东1346号华润银行大厦

　　人数：若干

　　待遇：面议

　　工作职责：

　　1、按照业务规范与流程，通过电话接听客户来电。礼貌、准确、完整地为客户提供咨询、投诉、建议和受理业务等各项服务，及时处理及反馈客户投诉;

　　2、根据银行及部门要求，在业务推广期，有目的的对目标客户群进行电话营销、产品销售;

　　3、负责和银行内部其他部门的沟通、协调、反馈，为内部流程优化提供建设性意见;

　　4、负责客户信息的收集、整理、反馈，适当处理客户抱怨并适时汇报给主管。

　　应聘要求：

　　1、全日制专科及以上学历;

　　2、普通话标准，表述流利，熟悉常用的办公软件;

　　3、良好的沟通及表述能力，富团队意识;

　　4、性格稳重，反应敏捷，良好的情绪管理能力;

　　5、能承受一定的工作压力，稳定性好。

　　6、能适应轮班制度;

　　应聘简历发送至：zhongchunmiao@crbank.com.cn

　　附件：公开招聘报名表

 

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（编辑：珠海华图）

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