2016年广州公务员考试面试指导：作答人际关系题就这么简单

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　　人际关系题是一类相当简单的公务员面试题，因为生活中的人际关系种类是可以穷尽的，但是公务员的面试考试也越来越贴近生活，往往去假设与工作息 息相关的一些场景。这些场景中，往往会和工作有关，同时有一些相应的矛盾，看考生能否把人际关系处理好了，从而能够更好地去完成工作。

　　实际考生中从主体的角度出发，无非涉及领导、同事、群众、亲朋好友。基层公务员基本不会涉及下属，而题的变化只是在一些职位的名称和具体场景的变化上作文章，究根问底，其内在的考核内容并没有太大的变化。因此，广东公务员考试网(zhuhai.huatu.com)认为应试者应当具备这样的能力，那就是不论试题怎么变化，一看题就要能辨明主旨，切中要害。那么人际关系的题目到底考察些什么呢?

　 　人际关系题考核的就是考生日常为人处事的态度与基本原则，因此很多题没有固定的答案，只要展现出处理人际关系的主动性、权属意识、人际间的适应性，兼顾 原则性与灵活性、临场应变能力的一方面，就能在考场中胜出。然而在实际的考试中，很多考生都只会去生搬硬套这些原则性的东西，题目往往回答得比较套路化， 没有自己真正的思想在里面，不能很好地展现自己处理人际关系的技巧和能力，自然考试也是以败北而告终。大家都只会去套用那些原则性的东西，根本没有自己的 思想。而答题的时候，只有原则性的东西，没有自己的东西，听起来就不够真诚，故而很难得到高分。作为考官而言想看到的是一个有感情也有原则的人。大家一起 来看这样一个题目。

　　【例题】领导在一次会议上严厉批评了你，而实际上错误是由于另一位同事小王的原因。你如何与领导沟通?

　 　【解析】这个题目很多考生上来就说，领导工作忙，担子重，难免有兼顾不到之处。主动和领导承认错误，承担责任，听取领导指示。积极和小王沟通，共同把工 作完成。这样回答似乎不错，然而确实还是有一些不足之处。大家想一想，作为刚刚踏入社会的你就能这样心如止水，面对领导错误的批评也能够这样冷静处理，没 有一点点情绪?当然一般不可能，故而在回答的时候可以更加真实些，加入点个人真实的想法。面对这种情况，我情绪难免也会有些波动，但是毕竟领导工作忙，担 子重。再去说1、正确认识领导的批评，敢于担当;2、如何进行补救，扭转不利局面，帮助同事得到提升;3、再接再厉，形成团结互助的工作氛围。

　　在公务员面试中，考生只要具备基本的原则，同时表达自己真实的想法，让考官看到一个有感情，但是也不缺理智和原则的人，就容易得到考官青睐。

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（编辑：珠海华图）